Politique de confidentialité

Chez Madeleine Paris, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Données que nous collectons

Lorsque vous utilisez notre site ou passez une commande, nous pouvons collecter les informations suivantes :

Nom et prénom.
Adresse de livraison et de facturation.
Adresse e-mail.
Numéro de téléphone (si fourni).
Informations relatives à votre commande.
Adresse IP, navigateur, appareil utilisé et données de navigation.

2. Utilisation de vos données

Les informations collectées sont utilisées afin de :

Traiter et expédier vos commandes.
Vous informer de l'état de votre commande.
Répondre à vos demandes auprès du service client.
Améliorer votre expérience sur notre site.
Prévenir les fraudes et assurer la sécurité des paiements.
Respecter nos obligations légales.

3. Paiements sécurisés

Les paiements sont traités par des prestataires de paiement sécurisés. Madeleine Paris ne stocke jamais les informations complètes de votre carte bancaire.

4. Partage de vos informations

Vos données personnelles sont uniquement partagées avec les prestataires nécessaires au fonctionnement de notre activité, notamment :

Les transporteurs chargés de la livraison.
Les prestataires de paiement.
Les fournisseurs de services techniques et d'hébergement.
Les outils d'analyse et de mesure d'audience.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

5. Cookies

Notre site utilise des cookies afin d'améliorer votre expérience de navigation, mémoriser vos préférences, mesurer les performances du site et personnaliser certains contenus.

Vous pouvez modifier vos préférences concernant les cookies directement depuis les paramètres de votre navigateur.

6. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans cette politique ou lorsque la loi nous y oblige.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès à vos données.
Droit de rectification.
Droit à l'effacement ("droit à l'oubli").
Droit à la limitation du traitement.
Droit d'opposition.
Droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous par e-mail.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute perte, modification ou divulgation.

9. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les évolutions légales ou les changements apportés à nos services. La version la plus récente sera toujours publiée sur cette page.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre service client :

📧 E-mail :
info@madeleineparisboutique.fr

🕘 Service client :
Du lundi au vendredi
08h00 – 18h00 (heure de Paris)

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai de 24 heures ouvrées.