Conditions d’utilisation
Conditions Générales de Vente
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site internet de Madeleine Paris. En passant commande sur notre site, vous acceptez pleinement les présentes conditions.
1. Informations générales
Madeleine Paris est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de vêtements et d'accessoires de mode féminine.
Pour toute question, vous pouvez contacter notre service client :
📧 E-mail :
info@madeleineparisboutique.fr
🕘 Service client :
Du lundi au vendredi
08h00 – 18h00 (heure de Paris)
2. Produits
Nous mettons tout en œuvre pour présenter nos produits avec la plus grande précision possible. Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif. De légères différences de couleur ou de finition peuvent apparaître selon les écrans ou les séries de fabrication.
3. Prix
Tous les prix affichés sur notre site sont indiqués en euros (€).
Les promotions et réductions sont valables uniquement pendant la durée indiquée sur le site et dans la limite des stocks disponibles.
Madeleine Paris se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le prix appliqué sera toujours celui affiché au moment de la validation de la commande.
4. Commandes
Une commande est considérée comme confirmée uniquement après réception du paiement et de l'e-mail de confirmation.
Madeleine Paris se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de suspicion de fraude, d'informations incorrectes ou de circonstances exceptionnelles.
5. Paiement
Nous acceptons plusieurs moyens de paiement sécurisés, notamment :
- Cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express)
- Apple Pay
- Google Pay
- PayPal (lorsqu'il est disponible)
- Autres moyens de paiement proposés lors du passage en caisse
Toutes les transactions sont sécurisées grâce à nos partenaires de paiement.
6. Livraison
Nous proposons la livraison en France.
Le délai estimé de livraison est généralement de 5 à 10 jours ouvrés, selon la destination et la période de l'année.
Les délais indiqués sont des estimations et peuvent exceptionnellement varier en raison de circonstances indépendantes de notre volonté.
7. Retours et remboursements
Les clients disposent d'un délai de 30 jours après réception pour demander un retour.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'article défectueux ou d'erreur de notre part.
Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de retour et de remboursement.
8. Annulation d'une commande
Une commande peut être annulée uniquement avant son expédition.
Dès lors que la commande est en cours de préparation ou a été expédiée, elle ne peut plus être annulée.
9. Garantie légale
Les consommateurs bénéficient des garanties légales prévues par la législation française applicable.
En cas de produit défectueux ou non conforme, veuillez contacter notre service client afin que nous puissions trouver une solution adaptée.
10. Responsabilité
Madeleine Paris ne pourra être tenue responsable des retards ou impossibilités d'exécution résultant d'événements indépendants de sa volonté, notamment en cas de force majeure, de perturbations des transports ou d'autres circonstances exceptionnelles.
11. Protection des données
Les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et aux dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
12. Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus présents sur le site Madeleine Paris (textes, photographies, illustrations, logos, vidéos et éléments graphiques) est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, utilisation ou diffusion sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.
13. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité avant toute procédure judiciaire.
14. Contact
Pour toute question concernant ces Conditions Générales de Vente, vous pouvez nous contacter :
📧 E-mail :
info@madeleineparisboutique.fr
🕘 Service client :
Du lundi au vendredi
08h00 – 18h00 (heure de Paris)
Notre équipe répond généralement sous 24 heures ouvrées.